Năm 2025, USPS vẫn là xương sống của hệ thống bưu chính Hoa Kỳ với 33.641 bưu cục trên toàn quốc, phục vụ hơn 165 triệu địa điểm và vận hành bởi đội ngũ 525.377 nhân viên tận tâm. Với tỷ lệ giao hàng đúng hẹn ấn tượng 99%, USPS đã trở thành đối tác tin cậy của hàng triệu người Mỹ và kiều bào Việt sinh sống tại đây.
Chị Hương, một kiều bào Việt tại Houston, cho biết: “Mỗi tháng tôi đều nhận được các gói hàng thực phẩm khô và quà từ gia đình ở Việt Nam thông qua USPS. Đây là cầu nối giúp tôi vẫn cảm nhận được hương vị quê nhà dù cách xa hàng chục nghìn cây số.”
Mạng lưới của USPS không chỉ phủ sóng toàn Hoa Kỳ mà còn kết nối với hơn 190 quốc gia thông qua các trung tâm phân phối chiến lược tại New York, Chicago, Los Angeles và Miami. Hệ thống này tạo nên một cơ sở hạ tầng khổng lồ, xử lý hơn 425 triệu bưu phẩm mỗi ngày.
USPS là gì? Lịch sử hình thành USPS
USPS (United States Postal Service) là hệ thống bưu chính quốc gia của Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1775 với Benjamin Franklin là Tổng cục trưởng Bưu chính đầu tiên. USPS hoạt động như một cơ quan độc lập của chính phủ liên bang, được Hiến pháp Hoa Kỳ bảo hộ tại Điều I, Mục 8 với quyền độc quyền vận chuyển thư tín trên toàn lãnh thổ.
So sánh USPS với Vietnam Post
| Tiêu chí | USPS | Vietnam Post |
|---|---|---|
| Quy mô mạng lưới | 33.641 bưu cục, phục vụ 165 triệu địa điểm | Hơn 13.000 điểm phục vụ |
| Thời gian giao hàng quốc tế | 7-21 ngày (tùy dịch vụ) | 10-30 ngày (tùy dịch vụ) |
| Giá cước | Từ $15 cho gói nhỏ quốc tế | Từ 220.000 VNĐ cho gói nhỏ quốc tế |
| Giới hạn trọng lượng | Lên đến 31,75kg (70lbs) | Lên đến 30kg |
| Dịch vụ đặc thù | Media Mail, Flat Rate Box, Hold for Pickup | EMS, COD, Bưu phẩm điện tử |
Hành trình của một bưu kiện từ TP.HCM đến Texas
Hãy theo dõi hành trình của một gói quà Tết từ TP.HCM đến Dallas, Texas:
- Ngày 1: Gói hàng được gửi tại Tín Phát Express (đối tác của USPS tại Việt Nam)
- Ngày 1-2: Vận chuyển đến Trung tâm khai thác quốc tế Tân Sơn Nhất
- Ngày 2-3: Bay từ Tân Sơn Nhất đến Los Angeles (LAX)
- Ngày 4: Thông quan tại Trung tâm xử lý quốc tế LAX
- Ngày 5-6: Vận chuyển nội địa từ LAX đến Dallas
- Ngày 7: Phân loại tại Trung tâm phân phối Dallas
- Ngày 8: Giao hàng đến địa chỉ người nhận tại Dallas
Thời gian trung bình cho hành trình này là 7-8 ngày, nhanh hơn đáng kể so với thời gian trung bình 10-15 ngày của các đơn vị khác.
7 Dịch vụ cốt lõi của USPS
Priority Mail Express
Priority Mail Express là dịch vụ chuyển phát nhanh nhất của USPS, với cam kết giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc, bao gồm cả ngày Chủ nhật và ngày lễ.
| Dịch vụ | Thời gian giao | Giá cước từ VN-Mỹ | Bảo hiểm mặc định |
|---|---|---|---|
| Priority Mail Express | 1-2 ngày | Từ $45,95 | $100 |
| Priority Mail | 2-3 ngày | Từ $26,95 | $50 |
| First-Class Mail | 3-5 ngày | Từ $15,50 | Không bao gồm |
Ông Trí, một doanh nhân tại Bình Dương, chia sẻ: “Tôi đã sử dụng Priority Mail Express để gửi mẫu sản phẩm mới cho đối tác tại Boston. Chỉ sau 2 ngày, họ đã nhận được hàng và phản hồi kịp thời, giúp chúng tôi hoàn thiện sản phẩm trước kỳ hạn.”
First-Class Mail International
First-Class Mail International là giải pháp kinh tế cho các tài liệu và bưu phẩm nhẹ dưới 2kg. Dưới đây là quy trình gửi tài liệu hợp đồng từ Hà Nội đến New York:
- Chuẩn bị tài liệu: Đảm bảo tài liệu không vượt quá 4oz (113g)
- Đóng gói: Sử dụng phong bì cứng, chống thấm
- Điền thông tin: Hoàn thành mẫu khai báo hải quan PS Form 2976
- Xác định giá cước: Chi phí từ 1,40$ (khoảng 33.000 VNĐ) cho 1oz đầu tiên
- Gửi hàng và theo dõi: Tại Tín Phát Express, nhận mã tracking theo chuẩn USPS
Quy đổi kích thước/trọng lượng:
- 1 inch = 2,54cm
- 1 pound (lb) = 0,454kg
- 1 ounce (oz) = 28,35g
Cảnh báo: Tài liệu bị hạn chế
Theo Publication 52 của USPS, những tài liệu sau không được phép gửi:
- Tài liệu vi phạm bản quyền
- Tài liệu có nội dung khiêu dâm
- Tài liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm
- Tài liệu liên quan đến cờ bạc, trò chơi may rủi
- Tài liệu quảng cáo thuốc lá, rượu bia bị cấm
Dịch vụ đặc thù – Media Mail
Media Mail là dịch vụ ưu đãi đặc biệt của USPS dành riêng cho sách, tài liệu giáo dục, băng đĩa học thuật với giá cước thấp hơn đáng kể so với các dịch vụ khác.
Tiêu chí phân loại Media Mail:
- Sách (ít nhất 8 trang)
- Tạp chí học thuật, khoa học (không có quảng cáo)
- CD, DVD, USB chứa nội dung giáo dục
- Bản thảo văn học, âm nhạc
- Bản đồ địa lý, atlas, biểu đồ
Bảng giá ưu đãi cho trường đại học và thư viện (2025):
| Trọng lượng | Giá thông thường | Giá đặc biệt cho tổ chức giáo dục |
|---|---|---|
| 1 lb (0,45kg) | $3,49 | $2,79 |
| 3 lb (1,36kg) | $5,39 | $4,31 |
| 5 lb (2,27kg) | $7,29 | $5,83 |
| 10 lb (4,54kg) | $12,54 | $10,03 |
NXB Kim Đồng đã sử dụng Media Mail để vận chuyển 200 cuốn sách thiếu nhi Việt Nam cho Thư viện Đông Á của Đại học Harvard, tiết kiệm 35% chi phí so với Priority Mail thông thường.
Dịch vụ đặc thù – Retail Ground
USPS Retail Ground (trước đây gọi là Standard Post) là giải pháp cho hàng hóa cồng kềnh trên 70lbs (31,75kg), không yêu cầu giao hàng nhanh.
Công thức tính Dimensional Weight:
Trọng lượng quy đổi (lbs) = (Dài × Rộng × Cao) ÷ 166
Áp dụng cho kích thước tính bằng inch
Công ty cơ khí Việt An tại Bình Dương đã sử dụng Retail Ground để gửi các phụ tùng máy dệt nặng 65 lbs (29,5kg) sang đối tác tại California với chi phí 112$ – tiết kiệm gần 40% so với chuyển phát nhanh thông thường.
Dịch vụ đặc thù – Global Express Guaranteed
Global Express Guaranteed (GXG) là dịch vụ cao cấp nhất của USPS, cung cấp thời gian giao hàng nhanh nhất (1-3 ngày làm việc) đến 190 quốc gia, với bảo hiểm lên đến $2.500.
Chính sách bảo hiểm cho hàng giá trị cao:
| Giá trị hàng hóa | Phí bảo hiểm | Thời gian bồi thường |
|---|---|---|
| $0 – $100 | Miễn phí | 7-10 ngày làm việc |
| $101 – $500 | $5,50 | 7-10 ngày làm việc |
| $501 – $1.000 | $10,35 | 10-15 ngày làm việc |
| $1.001 – $2.500 | $15,25 | 10-15 ngày làm việc |
| Trên $2.500 | $15,25 + $1,30/mỗi $100 | 15-20 ngày làm việc |
USPS Marketing Mail
USPS Marketing Mail (trước đây gọi là Standard Mail) là dịch vụ gửi thư marketing hàng loạt với giá ưu đãi, rất phù hợp cho doanh nghiệp muốn tiếp cận thị trường Mỹ.
VietTaste, thương hiệu thực phẩm Việt, đã sử dụng USPS Marketing Mail để gửi 15.000 tờ rơi quảng cáo sản phẩm mới đến người tiêu dùng tại California. Chi phí chỉ bằng 40% so với First-Class Mail, song vẫn đạt tỷ lệ phản hồi 3,2% – cao hơn mức trung bình ngành là 2,7%.
USPS International Bridge
USPS International Bridge là giải pháp kết hợp đa phương thức vận chuyển (air-sea-land), tối ưu hóa chi phí và thời gian cho các lô hàng quốc tế.
So sánh phương thức vận chuyển:
| Phương thức | Thời gian | Chi phí/kg | Ưu điểm |
|---|---|---|---|
| Air Bridge | 5-7 ngày | $25-35 | Nhanh, an toàn |
| Sea-Air Bridge | 12-15 ngày | $15-20 | Cân bằng thời gian-chi phí |
| Sea Bridge | 30-45 ngày | $7-10 | Giá rẻ, phù hợp hàng không gấp |
Tín Phát Express, với tư cách đối tác chiến lược của USPS tại Việt Nam, cung cấp giải pháp International Bridge trọn gói, giúp các doanh nghiệp xuất khẩu tiếp cận thị trường Mỹ hiệu quả hơn.
Ưu điểm khi sử dụng USPS
An ninh & Độ tin cậy
USPS tự hào với tỷ lệ mất hàng chỉ 0,03% trong năm 2025, thấp hơn đáng kể so với DHL (0,12%) và các đơn vị khác. Điều này đạt được nhờ 5 lớp bảo mật tại các trung tâm phân phối lớn như Chicago:
- Hệ thống CCTV AI nhận diện hành vi bất thường
- Quét RFID liên tục trong quá trình vận chuyển
- Kiểm soát biometrics cho nhân viên ra vào khu vực phân loại
- Kiểm tra X-ray tự động cho bưu kiện giá trị cao
- Đội ngũ an ninh Postal Inspection Service hoạt động 24/7
Cơ chế bồi thường của USPS cũng rất hấp dẫn với công thức:
Số tiền bồi thường = Giá trị hàng × 1,5 (nếu có bảo hiểm)
Giá cước cạnh tranh
USPS thường cung cấp mức giá cạnh tranh hơn so với các hãng chuyển phát nhanh tư nhân, đặc biệt với các gói hàng nhỏ và vừa.
| Hãng vận chuyển | Tài liệu (1lb) | Điện tử (5lb) | Hàng cồng kềnh (20lb) |
|---|---|---|---|
| USPS | $15,50 | $47,25 | $87,75 |
| FedEx | $29,99 | $68,79 | $131,59 |
| DHL | $28,50 | $65,25 | $128,50 |
| UPS | $27,99 | $64,99 | $127,99 |
| TNT | $26,75 | $62,50 | $125,75 |
Nhược điểm của USPS: 5 hạn chế cần lưu ý khi gửi hàng từ Việt Nam
Thời gian vận chuyển không ổn định
Thời gian vận chuyển của USPS thường kém ổn định hơn so với các hãng chuyển phát nhanh tư nhân, đặc biệt trong mùa cao điểm như Black Friday, Giáng sinh và Tết Nguyên đán. Thống kê cho thấy độ trễ có thể tăng lên 35% trong những thời điểm này.
Nguyên nhân chính:
- Thời tiết khắc nghiệt (bão tuyết, lũ lụt) ảnh hưởng đến mạng lưới vận chuyển
- Thiếu nhân lực trong mùa cao điểm (USPS chỉ tăng 15% nhân viên thời vụ so với 30% của FedEx)
- Ùn tắc tại các cảng biển và sân bay lớn
- Thủ tục hải quan phức tạp, đặc biệt với hàng từ Việt Nam
Chi phí ẩn và phụ phí phát sinh
Ngoài giá cước cơ bản, USPS còn có nhiều loại phụ phí có thể phát sinh:
- Phụ phí nhiên liệu: Dao động 5-15% tùy giá dầu thế giới
- Phí vùng xa: Áp dụng cho các khu vực nông thôn, miền núi
- Phí xử lý đặc biệt: Áp dụng cho hàng quá khổ, hình dạng bất thường
- Phí giao không thành công: $15-25 cho mỗi lần thử giao thất bại
- Phí lưu kho: $7-10/ngày sau 5 ngày lưu kho miễn phí
- Phí kiểm tra hải quan: $25-100 tùy mức độ kiểm tra
- Phí chuyển hướng: $15-30 nếu thay đổi địa chỉ nhận
- Phí cuối tuần/ngày lễ: Áp dụng cho yêu cầu giao gấp
Để tránh bất ngờ, khách hàng có thể sử dụng công cụ tính giá của Tín Phát Express, tích hợp tất cả phụ phí có thể phát sinh.
Hạn chế về dịch vụ khách hàng
Khi gửi hàng từ Việt Nam qua USPS, người dùng thường gặp những khó khăn sau:
- Rào cản ngôn ngữ: Tổng đài USPS chỉ hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
- Chênh lệch múi giờ: 12 tiếng giữa Việt Nam và Mỹ khiến việc liên hệ trực tiếp trở nên khó khăn
- Thời gian phản hồi chậm: Trung bình 5-7 ngày làm việc cho một khiếu nại
- Quy trình bồi thường phức tạp: Yêu cầu 6 loại giấy tờ, thời gian giải quyết 30-45 ngày
Giải pháp từ Tín Phát Express:
- Dịch vụ đại diện khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại trong 48h
- Ứng tiền bồi thường trước khi USPS hoàn tất quy trình
Giới hạn kích thước và trọng lượng
| Dịch vụ | Giới hạn trọng lượng | Giới hạn kích thước |
|---|---|---|
| Priority Mail International | 20kg | Tổng 3 chiều ≤ 274cm |
| First-Class Package | 2kg | Dài nhất ≤ 60cm |
| Global Express | 31,5kg | Tổng 3 chiều ≤ 330cm |
Hướng dẫn gửi hàng từ Việt Nam qua USPS
Quy trình gửi hàng từ Việt Nam qua USPS gồm các bước sau:
- Chuẩn bị hàng hóa:
- Kiểm tra danh mục hàng hóa được phép
- Đóng gói theo tiêu chuẩn quốc tế
- Khai báo hải quan:
- Hoàn thành mẫu khai báo e-Manifest
- Chuẩn bị hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
- Liệt kê chi tiết nội dung, số lượng, giá trị
- Nộp hàng và thanh toán:
- Mang hàng đến Tín Phát Express
- Kiểm tra và cân hàng
- Thanh toán cước phí qua POS hoặc chuyển khoản
- Theo dõi lô hàng:
- Nhận mã vận đơn USPS
- Theo dõi trực tuyến tại usps.com
Thời gian xử lý tại các checkpoint chính:
- TP.HCM → LAX: 48-72h
- Thông quan tại LAX: 24-48h
- Vận chuyển nội địa Mỹ: 24-72h tùy tiểu bang
Có gửi được thực phẩm đông lạnh qua USPS không?
Theo quy định FDA 21 CFR 1.900 về thực phẩm nhập khẩu, một số loại thực phẩm được phép gửi qua USPS nhưng phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt.
Thực phẩm được phép gửi:
- Thực phẩm khô, đóng gói kín
- Bánh kẹo, mứt, trà khô
- Gia vị, thảo mộc đã chế biến
- Đồ hộp còn nguyên seal
Thực phẩm bị cấm:
- Thịt tươi sống, hải sản
- Trái cây, rau củ tươi
- Các sản phẩm từ sữa chưa tiệt trùng
- Trứng và các sản phẩm từ trứng
Để gửi thực phẩm khô an toàn, cần tuân thủ quy trình đóng gói:
- Sử dụng túi hút chân không hoặc hộp kín
- Đóng trong hộp cứng, chống va đập
- Ghi rõ thông tin “Dried Food Products – Not Perishable” trên bao bì
- Đính kèm thông tin thành phần chi tiết
USPS Tracking Pro là gì?
USPS Tracking Pro là hệ thống theo dõi nâng cao của USPS, kết hợp công nghệ RFID, GPS và AI để cung cấp thông tin chi tiết về hành trình bưu kiện.
So sánh với hệ thống tracking tiêu chuẩn:
| Tính năng | Tracking Tiêu chuẩn | Tracking Pro |
|---|---|---|
| Cập nhật vị trí | 4-6 giờ/lần | Theo thời gian thực |
| Độ chính xác | Cấp bưu cục | Cấp phố/tòa nhà |
| Dự báo thời gian | ±24 giờ | ±2 giờ |
| Thông báo | Email, SMS, App | |
| Chi tiết quá trình | 5-7 điểm chính | 15-20 điểm chi tiết |
Để sử dụng Tracking Pro, người dùng cần:
- Truy cập usps.com/trackingpro hoặc ứng dụng USPS
- Nhập mã vận đơn 22 ký tự
- Đăng ký thông báo theo dõi
- Tải ứng dụng USPS Mobile để cập nhật liên tục
Những bang nào được USPS ưu tiên giao Chủ nhật?
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, USPS đã mở rộng dịch vụ giao hàng vào Chủ nhật tại 15 bang sau:
- California
- Texas
- New York
- Florida
- Illinois
- Pennsylvania
- Ohio
- Michigan
- Georgia
- North Carolina
- New Jersey
- Virginia
- Washington
- Massachusetts
- Indiana
Phân tích địa lý cho thấy những bang này chiếm 65% tổng khối lượng bưu kiện của USPS, với mật độ dân số cao và nhu cầu thương mại điện tử lớn. Dịch vụ giao Chủ nhật tập trung vào các khu vực đô thị lớn như Los Angeles, New York, Chicago và Miami.
Nên dùng USPS hay DHL cho hàng giá trị cao?
Khi gửi hàng giá trị cao từ Việt Nam sang Mỹ, việc lựa chọn giữa USPS và DHL cần cân nhắc các yếu tố sau:
| Tiêu chí | USPS | DHL | Khuyến nghị |
|---|---|---|---|
| Mức bảo hiểm tối đa | $5.000 | Không giới hạn | DHL cho hàng trên $5.000 |
| Chi phí bảo hiểm | 1,3%/giá trị hàng | 3,5%/giá trị hàng | USPS tiết kiệm hơn |
| Thời gian bồi thường | 30-45 ngày | 15-20 ngày | DHL nhanh hơn |
| Tỷ lệ thất lạc | 0,03% | 0,02% | DHL an toàn hơn nhưng chênh lệch nhỏ |
| Quy trình khai báo | Phức tạp hơn | Đơn giản hơn | DHL thuận tiện hơn |
| Hỗ trợ khai báo | Hạn chế | Toàn diện | DHL hỗ trợ tốt hơn |
| Chi phí vận chuyển | Thấp hơn 25-40% | Cao hơn | USPS tiết kiệm hơn |
Khuyến nghị dựa trên loại hàng hóa:
- Đồ điện tử >$2.000: DHL – Bảo hiểm tốt hơn, đóng gói chuyên nghiệp
- Trang sức <$5.000: USPS – Chi phí thấp, bảo hiểm đủ
- Hàng nghệ thuật, đồ cổ: DHL – Dịch vụ đóng gói đặc biệt
- Thời trang cao cấp <$3.000: USPS – Tiết kiệm, an toàn
- Tài liệu quan trọng: DHL – Độ tin cậy cao, thời gian giao nhanh
Tại Tín Phát Express, chúng tôi cung cấp cả hai giải pháp USPS và DHL, tư vấn cụ thể dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
